Regulamin sprzedaży licencji na program KSeF Viewer

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży licencji na program komputerowy KSeF Viewer oraz korzystania z tego programu.

2. Sprzedawcą jest Pckom.net - Dawid Siara, ul. Chudzickiego 36B/1, 62-030 Luboń, NIP: 7821694272, zwany dalej Sprzedawcą.

3. Kontakt ze Sprzedawcą: serwis@pckom.net.

4. Program - aplikacja KSeF Viewer dla systemu Windows, służąca do pobierania, przeglądania i zapisywania faktur z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

5. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zamawia licencję. Konsument - Klient będący osobą fizyczną, który zamawia licencję w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Program jest niezależnym oprogramowaniem i nie jest oficjalną aplikacją Ministerstwa Finansów.

§ 2. Wersja darmowa i wersja Premium

1. Program jest dostępny w wersji darmowej, o ograniczonym zakresie funkcji, oraz w dwóch wersjach płatnych: Premium i Premium MAX, odblokowywanych kluczem licencyjnym.

2. Wersje różnią się zakresem funkcji oraz limitami, w szczególności miesięczną liczbą faktur, które można pobrać z KSeF: w wersji darmowej jest to 14 podglądów faktury i 14 podglądów pliku XML w miesiącu (bez zapisu plików), w wersji Premium 64 faktury w miesiącu, a wersja Premium MAX nie ma takiego limitu.

3. Aktualny zakres funkcji i limity wszystkich wersji oraz ceny wersji płatnych są podane na stronie programu w chwili składania zamówienia.

4. Wersja darmowa pozwala sprawdzić przed zakupem, czy Program działa na komputerze Klienta i z jego certyfikatem albo tokenem KSeF. Po pierwszym uruchomieniu Programu na danym komputerze przez 14 dni dostępne są bezpłatnie wszystkie funkcje wersji Premium MAX (okres próbny); po jego upływie Program działa w wersji darmowej. Okres próbny przysługuje jeden raz na dany komputer; w tym celu Program przesyła do serwera Sprzedawcy anonimowy identyfikator komputera.

§ 3. Licencja

1. Po zapłaceniu ceny Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z wybranej wersji płatnej na jednym komputerze. Licencja Premium obejmuje 2 firmy (numery NIP), a licencja Premium MAX - 5 firm. Licencję można rozszerzyć o kolejne komputery i kolejne firmy za dopłatą podaną na stronie programu. Licencje Premium i Premium MAX są licencjami rocznymi: obowiązują 12 miesięcy od wydania klucza i nie są licencjami bezterminowymi.

2. Licencja uprawnia do korzystania z Programu zgodnie z jego przeznaczeniem, na potrzeby własne Klienta.

3. Klient nie może udostępniać klucza licencyjnego osobom trzecim, odsprzedawać go ani rozpowszechniać Programu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy.

4. Przeniesienie licencji na inny komputer Klienta jest możliwe po kontakcie ze Sprzedawcą.

5. Po upływie okresu licencji Program przechodzi do wersji darmowej. Licencję można przedłużyć na kolejny okres na zasadach podanych na stronie programu; klucz pozostaje ten sam.

6. Zmiana wersji z Premium na Premium MAX w trakcie okresu licencji jest możliwa [za dopłatą różnicy w cenie], po kontakcie ze Sprzedawcą.

7. Firma zostaje przypisana do licencji przy pierwszym uruchomieniu Programu z jej numerem NIP, aż do wyczerpania liczby firm objętych licencją. Firmy przypisane do licencji są wspólne dla wszystkich komputerów, na których jej używa Klient; okres licencji jest wspólny dla dokupionych firm i komputerów. Zmiana przypisanej firmy na inną jest możliwa po kontakcie ze Sprzedawcą.

8. W okresie licencji Klient otrzymuje bez dodatkowych opłat kolejne wersje Programu (aktualizacje) oraz pomoc techniczną pocztą elektroniczną. Pomoc zdalna (połączenie ze zdalnym pulpitem Klienta) jest płatna według cennika podanego na stronie programu, za jedno połączenie. Pomoc dotyczy instalacji i działania Programu; nie obejmuje doradztwa podatkowego ani księgowego.

9. Autorskie prawa majątkowe do Programu przysługują Sprzedawcy. Umowa nie przenosi tych praw na Klienta.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Programu potrzebne są: komputer z systemem Windows 10 lub 11 w wersji 64-bitowej, dostęp do internetu oraz certyfikat albo token KSeF Klienta.

2. Program łączy się bezpośrednio z KSeF. Jego działanie zależy od dostępności systemu KSeF i zasad ustalanych przez Ministerstwo Finansów, na które Sprzedawca nie ma wpływu.

3. Aktywacja i okresowe sprawdzanie licencji wymagają połączenia z serwerem Sprzedawcy.

§ 5. Zamówienie, płatność i dostarczenie klucza

1. Zamówienie składa się przez formularz zamówienia na stronie programu (także otwierany z Programu przyciskiem „Kup licencję"), wybierając wersję, liczbę firm i komputerów oraz podając adres e-mail. Klient, który chce otrzymać fakturę VAT, zaznacza to w formularzu i podaje dane do faktury. Zamówienie można też złożyć wiadomością e-mail wysłaną na adres Sprzedawcy.

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie z numerem zamówienia, kwotą do zapłaty i danymi do przelewu. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia.

3. Ceny podane na stronie programu i w formularzu są cenami brutto w złotych polskich. Kod (hasło) rabatowy obniża cenę na warunkach podanych przy kodzie, w szczególności w okresie jego ważności; do jednego zamówienia można użyć jednego kodu, kody nie łączą się, a każdy kod może wykorzystać jeden Klient tylko raz.

4. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia, z numerem zamówienia w tytule, w terminie 7 dni od złożenia zamówienia. Zamówienie nieopłacone w tym terminie Sprzedawca może anulować.

5. Klucz licencyjny Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta najpóźniej w ciągu 24 godzin w dni robocze od zaksięgowania wpłaty. Przy przedłużeniu licencji klucz pozostaje ten sam, a Sprzedawca przedłuża okres jego ważności.

6. Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład wiadomością e-mail.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca dostarczył klucz licencyjny przed upływem terminu na odstąpienie, za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany, że po dostarczeniu klucza utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie tej zgody.

4. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, i dezaktywuje klucz licencyjny.

5. Gwarancja zwrotu pieniędzy: niezależnie od ust. 1-4 każdy Klient, także przedsiębiorca, może w terminie 14 dni od otrzymania klucza licencyjnego zrezygnować z licencji bez podawania przyczyny, wysyłając Sprzedawcy wiadomość e-mail. Sprzedawca zwraca całą zapłaconą cenę licencji w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości i dezaktywuje klucz. Gwarancja nie obejmuje opłaty za wykonaną już pomoc zdalną.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Programu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Reklamację można zgłosić wiadomością e-mail, opisując problem i podając klucz licencyjny lub dane zamówienia.

3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Program jest narzędziem pomocniczym. Źródłem faktur i jedynym wiążącym rejestrem pozostaje KSeF; wizualizacje i zestawienia tworzone przez Program mają charakter pomocniczy.

2. Klient odpowiada za zabezpieczenie swojego certyfikatu KSeF, klucza prywatnego i hasła oraz komputera, na którym korzysta z Programu.

3. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Programu wynikające z niedostępności lub zmian systemu KSeF.

4. Wobec Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za licencję i nie obejmuje utraconych korzyści.

5. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Sprzedawca przetwarza dane podane w zamówieniu (w szczególności nazwę, adres, NIP, adres e-mail, numer telefonu, jeśli został podany) w celu zawarcia i wykonania umowy, wystawienia faktury, obsługi licencji oraz rozpatrywania reklamacji. Przy zamówieniu złożonym z Programu formularz zawiera też identyfikator komputera, potrzebny do sprawdzenia hasła rabatowego.

3. Na potrzeby sprawdzania licencji i okresu próbnego Program przesyła do serwera Sprzedawcy klucz licencyjny, identyfikator komputera, numer wersji Programu oraz numer NIP firmy, dla której Klient korzysta z Programu. Numer NIP jest przetwarzany w celu ustalenia, czy licencja obejmuje daną firmę. Przy każdym uruchomieniu Program przesyła ponadto identyfikator komputera i numer wersji w celu zliczania instalacji i uruchomień; dane te nie obejmują faktur ani ich treści.

4. Faktury Klienta, jego certyfikat KSeF i hasło nie są przesyłane do Sprzedawcy; pozostają na komputerze Klienta.

5. Jeżeli Klient zaszyfruje archiwum faktur PIN-em i wyrazi na to zgodę w Programie, PIN jest przekazywany do Sprzedawcy w postaci zaszyfrowanej wyłącznie po to, aby Sprzedawca mógł go Klientowi przypomnieć. Zgoda jest dobrowolna; wyłączenie szyfrowania usuwa zdeponowany PIN. Sam PIN nie daje Sprzedawcy dostępu do faktur, które pozostają na komputerze Klienta.

6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dane są przechowywane przez okres wykonywania umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu funkcji Programu lub sposobu sprzedaży. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

3. Regulamin obowiązuje od [data].